Uslovi prodaje.
Ovi uslovi važe za kupovinu u prodavnici hemaxprowash.com. Ako kupujete kao potrošač, ne umanjuju prava koja imate po Zakonu o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“, br. 35/2026). Za firme koje kupuju za svoju delatnost važe ovi uslovi i dogovor sa fakture, a odredbe o odustanku i pravima potrošača se ne primenjuju.
1. Prodavac
- Poslovno ime: Zoran Đorđević PR, ostala trgovina na malo HEMAX PRO WASH
- Naziv prodavnice: Hemax Pro Wash
- Sedište: Masarikov trg 41, 16000 Leskovac
- Matični broj: 68103517 · PIB: 115107826
- Registar: Agencija za privredne registre
- Kontakt: office@hemaxprowash.com, +381 64 666 55 44
2. Proizvodi
Na strani svakog proizvoda navodimo njegova osnovna obeležja: namenu, pakovanje, sastav, način upotrebe, bezbednosna upozorenja i cenu. Proizvodi su namenjeni profesionalnoj upotrebi; pre upotrebe pročitajte deklaraciju i bezbednosni list. Ako proizvod posle porudžbine nije dostupan, javljamo vam se i ništa ne naplaćujemo.
3. Cene
- Cene su u dinarima i konačne. Radnja nije u sistemu PDV-a.
- Isporuka se plaća posebno: 570 RSD po porudžbini, a besplatna je za porudžbine od 7.000 RSD i više.
- Ukupan iznos sa isporukom vidite na strani za plaćanje, pre nego što pošaljete porudžbinu.
- Važi cena prikazana u trenutku slanja porudžbine.
- Kada je proizvod na sniženju, precrtana prethodna cena je najniža cena po kojoj smo ga prodavali u poslednjih 30 dana pre sniženja.
4. Poručivanje
Poručujete bez registracije: dodate proizvode u korpu, na strani za plaćanje upišete podatke za isporuku, izaberete način plaćanja i proverite pregled porudžbine sa ukupnim iznosom. Grešku u unosu ispravljate u formi ili u korpi.
Porudžbinu šaljete klikom na dugme „Porudžbina sa obavezom plaćanja“; time preuzimate obavezu da je platite. Odmah posle slanja stiže vam mejl sa potvrdom prijema i pregledom porudžbine; ugovor je zaključen kada primite tu potvrdu. Sačuvajte je kao svoj primerak ugovora. Porudžbinu možete da pošaljete i telefonom na +381 64 666 55 44.
5. Plaćanje
Plaćate pouzećem, gotovinom kuriru pri preuzimanju, ili virmanom na osnovu fakture, za firme. Plaćanje karticom na sajtu nije moguće, pa podatke o platnim karticama ne primamo.
6. Isporuka
Šaljemo kurirskim službama (BEX, AKS, City Express) u celoj Srbiji, obično za 24 do 72 sata, a najkasnije 30 dana od zaključenja ugovora. Kada je radnja zatvorena zbog godišnjeg odmora, datum slanja je istaknut na sajtu i u korpi pre porudžbine. Ako ne isporučimo u roku, možete da nam ostavite primeren dodatni rok, a ako ni tada roba ne stigne, da raskinete ugovor. Rizik od oštećenja ili gubitka robe prelazi na vas kada vam kurir preda pošiljku.
7. Odustanak i reklamacije
Kao potrošač možete da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, osim za zapečaćene proizvode koje ste otvorili posle isporuke, kada ih iz razloga zaštite zdravlja ili higijene nije moguće vratiti. Za nesaobraznost robe odgovaramo dve godine od isporuke. Postupak, rokovi, način i mesto prijema reklamacija i obrazac za odustanak su na strani Reklamacije i povraćaj.
8. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova
Trgovac je dužan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora. Ako spor ne rešimo dogovorom ili kroz reklamaciju, potrošač može da pokrene postupak pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova sa liste ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača; informacije i spisak tela su na portalu zastitapotrosaca.gov.rs. Potrošač može da se obrati i nadležnom sudu.
9. Utisci kupaca
Utisci na početnoj strani su prepisani iz javnih ocena našeg prodavačkog profila na KupujemProdajem. Ocene ostavljaju korisnici tog servisa po njegovim pravilima; mi dodatno ne proveravamo da li je svaki ocenjivač kupio proizvod. Na sajtu je izbor dužih ocena, a sve ocene, pozitivne i negativne, vidite na profilu.
10. Bezbednost i odgovornost
Proizvodi su namenjeni profesionalnoj upotrebi. Kupac je dužan da pre upotrebe prouči deklaraciju i bezbednosni list i da proizvod koristi kako je navedeno. Ne odgovaramo za štetu nastalu upotrebom suprotno uputstvu. Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost koju zakon ne dozvoljava da se ograniči, niti umanjuje prava potrošača.
11. Privatnost
Kako koristimo podatke iz porudžbine i šta su kolačići na sajtu, piše u politici privatnosti.
12. Merodavno pravo i izmene
Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Ako spor sa firmom ne rešimo dogovorom, nadležan je sud u Leskovcu; za potrošače nadležnost suda određuje zakon. Za porudžbinu važe uslovi objavljeni u trenutku slanja. Izmene objavljujemo na ovoj strani, uz datum.
Poslednja izmena: 10.10.2026.